123104, г.Москва, ул.Большая Бронная, д.3 (в здании ГП№3), 5 этаж Аудитории: "Авиценна", "Сеченов", "Пирогов", "Вишневский"
Образовательная цель: научить предотвращать и эффективно разрешать конфликты с пациентами для реализации новых стандартов и правил взаимодействия Ожидаемые результаты: 1. Участники умеют определить начало конфликтной ситуации и стадии конфликта, понимают причины возникновения конфликтов для их профилактики. 2. Знают пять стратегий поведения в конфликте и умеют выбирать эффективную стратегию в зависимости от ситуации. 3. Умеют применять алгоритм конструктивного решения конфликта с соблюдением интересов пациента.